krisnetics.

pravila privatnosti

1. Zaštita podataka na prvi pogled

Opće informacije

Sljedeće informacije pružaju jednostavan pregled onoga što se događa s vašim osobnim podacima kada posjetite ovo web mjesto. Osobni podaci su svi podaci koji se mogu koristiti za vašu osobnu identifikaciju. Detaljne informacije o temi zaštite podataka možete pronaći u našoj izjavi o zaštiti podataka navedenoj ispod ovog teksta.

Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Tko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj web stranici?

Obradu podataka na ovoj web stranici provodi operater web stranice. Njihove kontakt podatke možete pronaći u impresumu ove web stranice.

Kako prikupljamo Vaše podatke?

S jedne strane, vaši se podaci prikupljaju kada nam ih dostavite. To može biti npr. To mogu biti, na primjer, podaci koje unosite u obrazac za kontakt.

Ostale podatke automatski ili uz vaš pristanak prikupljaju naši IT sustavi kada posjetite web stranicu. To su prvenstveno tehnički podaci (npr. internetski preglednik, operativni sustav ili vrijeme pristupa stranici). Ovi se podaci automatski prikupljaju čim uđete na ovu web stranicu.

Za što koristimo vaše podatke?

Neki od podataka prikupljaju se kako bi se osiguralo da web stranica radi bez grešaka. Drugi podaci mogu se koristiti za analizu vašeg ponašanja korisnika.

Koja prava imate u vezi sa svojim podacima?

U svakom trenutku imate pravo besplatno dobiti informacije o podrijetlu, primatelju i svrsi Vaših pohranjenih osobnih podataka. Također imate pravo zatražiti ispravak ili brisanje ovih podataka. Ukoliko ste dali privolu za obradu podataka, tu privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku u budućnosti. Također imate pravo zahtijevati da se obrada Vaših osobnih podataka ograniči u određenim okolnostima. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U svakom trenutku nas možete kontaktirati na adresu navedenu u pravnoj obavijesti ako imate dodatnih pitanja o zaštiti podataka.

Analitika i alati trećih strana

Kada posjetite ovu web stranicu, vaše ponašanje surfanja može se statistički procijeniti. To se prvenstveno događa s takozvanim programima za analizu.

Detaljne informacije o ovim programima analize mogu se pronaći u sljedećoj izjavi o zaštiti podataka.

2. Hosting i mreže za isporuku sadržaja (CDN)

Vanjski hosting

Ovu web stranicu hostira vanjski pružatelj usluga (hoster). Osobni podaci prikupljeni na ovoj web stranici pohranjuju se na poslužiteljima domaćina. Ovo može biti v. a. To uključuje IP adrese, zahtjeve za kontakt, meta i komunikacijske podatke, podatke o ugovoru, podatke za kontakt, imena, pristup web stranici i druge podatke generirane putem web stranice.

Host se koristi u svrhu ispunjavanja ugovora s našim potencijalnim i postojećim kupcima (čl. 6. st. 1. lit. b GDPR) i u interesu sigurnog, brzog i učinkovitog pružanja naše online ponude od strane profesionalnog pružatelja (čl. 6. st. 1. lit. f GDPR).

Naš hoster će obrađivati vaše podatke samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjavanje obveza pružanja usluge i slijediti naše upute u vezi s tim podacima.

Koristimo sljedeći host:

STRATO AG
Pascalstrasse 10
10587 Berlin

Sklapanje ugovora za obradu narudžbi

Kako bismo osigurali obradu u skladu sa zahtjevima zaštite podataka, sklopili smo ugovor o obradi narudžbi s našim domaćinom.

3. Opći podaci i obvezni podaci

Pravila privatnosti

Operateri ovih stranica vrlo ozbiljno shvaćaju zaštitu vaših osobnih podataka. S vašim osobnim podacima postupamo povjerljivo iu skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka i ovom Izjavom o zaštiti podataka.

Kada koristite ovu web stranicu, prikupljaju se različiti osobni podaci. Osobni podaci su podaci koji se mogu koristiti za vašu osobnu identifikaciju. Ova izjava o zaštiti podataka objašnjava koje podatke prikupljamo i za što ih koristimo. Također objašnjava kako i u koju svrhu se to događa.

Željeli bismo istaknuti da prijenos podataka putem interneta (npr. kada komunicirate putem e-pošte) može imati sigurnosne propuste. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih strana nije moguća.

Napomena o odgovornom tijelu

Odgovorno tijelo za obradu podataka na ovoj stranici je:

KRIS INTERNET ESTETIKA d.o.o.,
Kaštel Sućurac, Ulica kneza Trpimira 47,
Hrvatska

Telefon: +49 (0) 617 2 38 10 60 7
Email: hello@krisnetics.com

Odgovorno tijelo je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o svrhama i načinima obrade osobnih podataka (npr. imena, e-mail adrese i sl.).

Razdoblje skladištenja

Osim ako u ovoj izjavi o zaštiti podataka nije navedeno posebno razdoblje pohrane, vaši osobni podaci ostat će kod nas dok svrha obrade podataka više ne bude primjenjiva. Ako podnesete legitiman zahtjev za brisanje ili opozovete svoju privolu za obradu podataka, vaši će podaci biti izbrisani osim ako nemamo druge zakonski dopuštene razloge za pohranjivanje vaših osobnih podataka (npr. razdoblja čuvanja poreznih ili trgovačkih prava); U potonjem slučaju, brisanje se odvija nakon što ovi razlozi više ne važe.

Opoziv Vaše suglasnosti za obradu podataka

Mnogi postupci obrade podataka mogući su samo uz vaš izričiti pristanak. U bilo kojem trenutku možete opozvati bilo koji pristanak koji ste već dali. Opoziv ne utječe na zakonitost obrade podataka koja se provodi do opoziva.

Pravo na prigovor na prikupljanje podataka u posebnim slučajevima i na izravno oglašavanje (čl. 21. GDPR)

AKO SE OBRADA PODATAKA TEMELJEM NA ČL. 6 ABS. 1 LITRA. E ILI F GDPR, IMATE PRAVO PRIGOVORITI SE OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVAKOM TRENUTKU IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ VAŠE POSEBNE SITUACIJE; OVO SE TAKOĐER ODNOSI NA PROFILIRANJE NA TEMELJU OVIH UVJETA. PRIMJENJIVA PRAVNA OSNOVA NA KOJOJ SE TEMELI OBRADA MOŽE SE PRONAĆI U OVOJ POLITICI ZAŠTITE PODATAKA. AKO SE PRIGOVORITE, NEĆEMO VIŠE OBRAĐIVATI VAŠE OSOBNE PODATKE NA KOJE SE ODNOSI OSIM AKO NE MOŽEMO DOKAZATI OBVEZNE RAZLOGE ZA OBRADU KOJI NADLAŽUJU VAŠE INTERESE, PRAVA I SLOBODE ILI SE OBRADA KORISTI ZA POTVRĐIVANJE, PROVEDBU ILI OBRANU ZAKONA ZAHTJEVI (PRIGOVORI PREMA ČLANKU 21. STAVKU 1. GDPR-a).

AKO SE VAŠI OSOBNI PODACI OBRAĐUJU U SVRHU IZRAVNOG OGLAŠAVANJA, IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU UGOVORITI SE NA OBRADU OSOBNIH PODATAKA KOJI SE VAS TIČU U SVRHU TAKVOG OGLAŠAVANJA; OVO SE ODNOSI I NA PROFILIRANJE U MJERI UKOLIKO JE POVEZANO S TAKVIM IZRAVNIM OGLAŠAVANJEM. AKO SE PROTIVITE, VAŠI OSOBNI PODACI SE VIŠE NEĆE KORISTITI U SVRHU IZRAVNOG OGLAŠAVANJA (PRIGOVOR PREMA ČLANKU 21. STAVKU 2. GDPR).

Pravo na podnošenje prigovora nadležnom nadzornom tijelu

U slučaju kršenja GDPR-a, pogođeni imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici svog uobičajenog boravišta, radnog mjesta ili mjesta navodnog kršenja. Pravo na podnošenje pritužbe postoji ne dovodeći u pitanje druge upravne ili sudske lijekove.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da podatke koje automatski obrađujemo na temelju vašeg pristanka ili u sklopu ispunjenja ugovora predamo vama ili trećoj strani u uobičajenom, strojno čitljivom formatu. Ako zatražite prijenos podataka izravno drugoj odgovornoj osobi, to će biti učinjeno samo ako je tehnički izvedivo.

SSL ili TLS enkripcija

Ova stranica koristi SSL ili TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa povjerljivih sadržaja, kao što su narudžbe ili upiti koje nam šaljete kao operateru stranice. Šifriranu vezu možete prepoznati po promjeni retka adrese preglednika iz “http://” u “https://” i po simbolu lokota u retku preglednika.

Ako je aktivirana SSL ili TLS enkripcija, treće strane ne mogu čitati podatke koje nam šaljete.

Informacije, brisanje i ispravak

U okviru važećih zakonskih odredbi, u svakom trenutku imate pravo na besplatnu informaciju o svojim pohranjenim osobnim podacima, njihovom podrijetlu i primateljima te svrsi obrade podataka te, ako je potrebno, pravo na ispravak ili brisanje tih podataka. U tu svrhu ili za dodatna pitanja o temi osobnih podataka možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na adresu navedenu u pravnoj obavijesti.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka. Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme na adresu navedenu u pravnoj obavijesti. Pravo na ograničenje obrade postoji u sljedećim slučajevima:

  • Ako osporavate točnost osobnih podataka koje imamo o vama, općenito će nam trebati vremena da to provjerimo. Za vrijeme trajanja pregleda imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka.
  • Ako je obrada Vaših osobnih podataka bila/se odvija nezakonito, možete zatražiti da se obrada ograniči umjesto brisanja.
  • Ako više ne trebamo vaše osobne podatke, ali su vam potrebni za ostvarivanje, obranu ili postavljanje pravnih zahtjeva, imate pravo umjesto brisanja zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.
  • Ako ste podnijeli prigovor sukladno članku 21. st. 1 GDPR, potrebno je napraviti ravnotežu između vaših i naših interesa. Sve dok još nije jasno čiji interesi prevladavaju, imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka.

Ako ste ograničili obradu Vaših osobnih podataka, ti se podaci, osim njihove pohrane, mogu obrađivati samo uz Vašu suglasnost ili za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe ili iz razloga važnog javnog interesa Europske unije ili države članice.

4. Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Kontakt obrazac

Ako nam pošaljete upite putem obrasca za kontakt, vaše podatke iz obrasca za upit, uključujući podatke za kontakt koje ste tamo naveli, pohranit ćemo kako bismo obradili upit i u slučaju dodatnih pitanja. Ove podatke nećemo proslijediti bez vašeg pristanka.

Podaci uneseni u obrazac za kontakt obrađuju se stoga isključivo na temelju vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR). Ovu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku. Sve što trebate učiniti je poslati nam neformalni e-mail. Opoziv ostaje nepromijenjen na zakonitost postupaka obrade podataka provedenih do trenutka opoziva.

Podaci koje unesete u obrazac za kontakt ostat će kod nas dok ne zatražite njihovo brisanje, opozovete privolu za pohranu ili više ne vrijedi svrha pohrane podataka (npr. nakon obrade vašeg zahtjeva). Obvezne zakonske odredbe, posebice razdoblja čuvanja, ostaju nepromijenjene.

Dnevnici poslužitelja

Pružatelj stranica automatski prikuplja i pohranjuje podatke u takozvane log datoteke poslužitelja, koje nam vaš preglednik automatski šalje. Ovo su:

  • Vrsta i verzija preglednika
  • operativni sustav koji se koristi
  • URL preporuke
  • Ime glavnog računala koje pristupa
  • Vrijeme zahtjeva poslužitelja
  • IP adresa

Ovi podaci neće biti spojeni s drugim izvorima podataka.

Ovi se podaci prikupljaju na temelju članka 6. stavka 1. slova f GDPR-a. Upravitelj web stranice ima legitiman interes za tehnički ispravan prikaz i optimizaciju svoje web stranice; u tu svrhu, datoteke dnevnika poslužitelja moraju biti snimljene.

Upiti putem e-maila, telefona ili faksa

Ako nas kontaktirate e-poštom, telefonom ili faksom, vaš zahtjev uključujući sve nastale osobne podatke (ime, zahtjev) pohranit ćemo i obraditi u svrhu obrade vašeg zahtjeva. Ove podatke nećemo proslijediti bez vašeg pristanka.

Ovi se podaci obrađuju temeljem čl. 6. st. 1 lit. b GDPR, pod uvjetom da je vaš zahtjev povezan s ispunjenjem ugovora ili je neophodan za provedbu predugovornih mjera. U svim drugim slučajevima obrada se temelji na našem legitimnom interesu za učinkovitu obradu upita upućenih nama (čl. 6. stavak 1. točka f GDPR) ili na vašem pristanku (čl. 6. stavak 1. točka a GDPR-a) ako je to zatraženo.

Podaci koje nam pošaljete putem zahtjeva za kontakt ostat će kod nas sve dok ne zatražite da ih izbrišemo, opozovete svoj pristanak za pohranu ili više ne vrijedi svrha pohrane podataka (npr. nakon obrade vašeg zahtjeva). Obvezne zakonske odredbe, posebice zakonska razdoblja čuvanja, ostaju nepromijenjene.

Newsletter: Mautić

Na ovoj web stranici koristimo Mautic, alat za marketinšku automatizaciju otvorenog koda. To je softver za analizu i praćenje za dodjeljivanje i pohranjivanje podataka o korištenju (uključujući korišteni preglednik, posljednju posjećenu stranicu, duljinu boravka). Softver koristi ove informacije kako bi individualizirao naše marketinške mjere i bolje ih uskladio s interesima svakog pojedinog korisnika. Softver nam također pomaže da bolje ocijenimo uspjeh pojedinačnih marketinških mjera. U tu svrhu sklopili smo AV ugovor s našim domaćinom za marketinški alat Mautic.

Mautic se nalazi na istom poslužitelju kao i naša web stranica u Njemačkoj. Podaci se neće prosljeđivati ​​trećim stranama. Podatke s Mautic prikupljamo i obrađujemo samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za postizanje naših poslovnih ciljeva s vama.

Mautićev način rada izražava se kroz:

a) E-mail marketing i kampanje Uz takozvani email marketing, šalju vam se personalizirane e-poruke. Oni se djelomično temelje na ponašanju korištenja na web stranici, prilikom čitanja naše e-pošte i interakcije s poveznicama sadržanim u njima. Također šaljemo e-mailove u sklopu kampanja. Dodjeljivanje kampanjama vrši se segmentacijom i označavanjem.

b) Personalizirane web poveznice Kako bi prepoznao, na primjer, pristupa li korisnik poveznici iz e-pošte, Mautic tim poveznicama dodaje jedinstveni identifikator koji je prethodno dodijeljen pojedinom korisničkom profilu.

c) Izvješća Izvješća ocjenjuju podatke o izvedbi putem prikupljenih podataka i prikazuju ih u agregiranom obliku.

Prikupljeni podaci su:

  • aktivnost na našoj web stranici
  • Broj pregleda stranica i duljina boravka posjetitelja web stranice
  • put klika dotičnog posjetitelja
  • Preuzimanja datoteka omogućena putem web stranice
  • Posjeti odredišnim stranicama
  • Otvaranje e-mailova iz newslettera i kampanja

Prilikom registracije na web stranici pružatelj putem Mautic-a prikuplja:

  • Podaci za kontakt (kao što su ime, poštanska ili e-mail adresa, telefonski broj)

Objavljeni podaci su jasno vidljivi korisniku ispunjavanjem obrasca. Ovo pokazuje koji su podaci potrebni za slanje obrasca.

Vaša IP adresa je anonimizirana u Mautic-u.

Zakažite termin putem krisnetics.biz

Za zakazivanje termina koristi se softver otvorenog koda cal.com. Prilikom registracije podaci se spremaju na vlastiti server, u Apple kalendar i Zoom. Ako to ne želite, nemojte se registrirati.

Kada se registrirate, vaša e-mail adresa bit će spremljena u našem sustavu. Međutim, pohrana i obrada odvija se samo uz privolu.

Svrha prikupljanja email adrese je dostava potvrde termina. Po želji se podaci mogu poslati i neformalnim e-mailom hello@krisnetics.com biti izbrisani.

5. Alati za analitiku i oglašavanje

Matomo (bivši Piwik)

Ova web stranica koristi uslugu web analize otvorenog koda Matomo. Matomo koristi tehnologije koje omogućuju prepoznavanje korisnika na svim stranicama za analizu ponašanja korisnika (npr. kolačiće ili otisak prsta uređaja). Podaci koje prikuplja Matomo o korištenju ove web stranice pohranjuju se na našem poslužitelju. IP adresa se anonimizira prije pohranjivanja.

Uz pomoć Matoma u mogućnosti smo prikupljati i analizirati podatke o korištenju naše web stranice od strane posjetitelja web stranice. To nam, između ostalog, omogućuje da saznamo kada su koji pregledi stranica napravljeni i iz koje regije dolaze. Također prikupljamo različite datoteke dnevnika (npr. IP adresu, preporuku, korištene preglednike i operativne sustave) i možemo mjeriti vrše li posjetitelji naše web stranice određene radnje (npr. klikovi, kupnje itd.).

Korištenje ovog alata za analizu temelji se na čl. 6. st. 1 lit. f GDPR. Operater web stranice ima legitiman interes za anonimiziranu analizu ponašanja korisnika kako bi optimizirao svoje web mjesto i oglašavanje. Ako je zatražena odgovarajuća suglasnost (npr. suglasnost za pohranu kolačića), obrada se provodi isključivo na temelju čl. 6. st. 1 lit. GDPR; suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Hosting

Matomo hostiramo kod sljedećeg treće strane:

STRATO AG
Pascalstrasse 10
10587 Berlin

Sklapanje ugovora za obradu narudžbi

S tim trećim pružateljima usluga sklopili smo ugovor o obradi narudžbi koji osigurava da se podaci prikupljeni s Matomom obrađuju isključivo prema našim uputama i u skladu s GDPR-om.

Prigovor na Matomo web analizu (isključivanje)

U svakom trenutku možete prigovoriti snimanju Matoma. Da biste to učinili, jednostavno označite sljedeći okvir:

Leadinfo

Koristimo Leadinfo (Leadinfo B.V., Nizozemska), uslugu za prepoznavanje tvrtki koje posjećuju našu web stranicu. IP adresa se koristi za utvrđivanje koja je tvrtka pristupila stranici; Osobni podaci pojedinačnih posjetitelja se ne vrednuju. Koristi se isključivo na temelju vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR). Privolu je moguće opozvati u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića.

Google oglasi i praćenje konverzija

Ako ste pristali, koristimo Google Ads i Google praćenje konverzija (Google Ireland Limited). Ovo je način na koji mjerimo uspjeh naših reklama. Kolačići se mogu postaviti i podaci se mogu prenijeti na Google. Pravna osnova je vaš pristanak (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR), koji se može opozvati u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića.

LinkedIn Insight Tag / LinkedIn oglasi

Ako ste pristali, koristimo LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company) za praćenje konverzija, ponovno ciljanje i analizu naših reklamnih kampanja. Kolačići se mogu postaviti i podaci se mogu prenijeti na LinkedIn. Pravna osnova je vaš pristanak (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR), koji se može opozvati u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića.

Izvor: e-recht24.de