Marc Weindinger

Sehr nice.

Gute Frage. Ich glaube, eines der wichtigsten Themen, um vor allem auch, ich sag mal, die Prestige-Kunden zu bekommen, ist: Es gibt wahrscheinlich so zwei sehr sinnvolle Businessmodelle. Das ist einmal, du bist irgendwie der Beste, und einmal, du bist der Günstigste. Und in der Mitte ist viel sehr verschwommen, viel Wettbewerb, viel Hustle, sage ich mal.

Und wir haben uns halt dazu entschieden, dass wir die Besten sein wollen in dem, was wir tun, und dass wir quasi den Brands, die halt auch den Anspruch an sich haben, irgendwie zu den Besten zu gehören, dass wir denen helfen. Und so kam das dann einfach über Word-of-Mouth-Empfehlungen, dass wir diese Brands als Kunden gewonnen haben, die zum Großteil auch heute noch Kunden bei uns sind, über mehrere Jahre.

Und das Mindset halt wirklich zu sagen: Hey, in welchem Business bist du eigentlich oder in welchem Businessmodell? Bist du eine Boutique-Agentur, bist du eine Fließbandagentur? Ist es halt wirklich irgendwie günstiger Preis und die Leute lassen dich einmal nebenher laufen, oder maximierst du die Ergebnisse? Und bei uns ist halt das Thema Ergebnismaximierung eigentlich eines der großen Themen, und das ist das, wofür wir so stehen.

Was braucht es, um dorthin zu kommen? Du musst halt mit einem Thema obsessed sein. Ich glaube, es ist sehr wichtig, wirklich im Thema obsessed zu sein und da so gut zu sein, dass es fast niemanden gibt, der das besser macht als man selbst. Das ist am Anfang nie so.

Man muss sich immer quasi von einem Case zum anderen hangeln. Man muss gucken, man muss sehr ehrlich mit sich selber sein: Was sind die Schwachstellen? Und man muss halt an den Dingen arbeiten, die halt wirklich Impact bringen.

Also bei uns war das ja z. B. so, dass wir sehr stark im Thema Creative waren. Wir waren, glaube ich, die erste Agentur, die Vollzeit Creative Strategists hatte, die, also in Deutschland, Vollzeit irgendwie Creator-Manager, Managerin hatte. Wir haben halt sehr gesehen, dass das eigentlich die Treiber für Performance sind, und viele andere Agenturen hatten das halt nicht, und dann sind wir da halt all in gegangen.

Das war letztendlich eigentlich der Play, zu sagen: Okay, wie kannst du dich differenzieren, wie kommst du aus der Vergleichbarkeit raus und wie schaffst du es, einfach bessere Ergebnisse zu erzielen als die anderen? Das Thema bessere Ergebnisse ist halt im Performance Marketing dankbar, weil du es schwarz auf weiß zeigen kannst. Genau, das ist das Coole.

Was mir den Antrieb gegeben hat, all in zu gehen? Ich wusste halt, ich kann hier was reißen. Ich wusste, ich kann das besser als die meisten. Und ich habe das ja auch bei den Kunden gesehen. Also, wir haben ja sehr viele Brands auch, also wir hatten halt geile Erfolge.

Und das Ding ist, im Performance Marketing hast du halt auch sehr viel schnellen Reward. Bedeutet, wenn du irgendeine geile Ad hast oder irgendwie eine geile Kampagne machst, dann gehen die Zahlen sehr schnell hoch, und da hast du dann diesen Kick, diesen Dopaminkick, und dann willst du den wieder. Das ist halt dann geil.

Das ist halt eigentlich ein High-Reward-Business, weil es, glaube ich, psychologisch sehr einfach ist, dort reinzugehen, weil du halt immer wieder diese Reward-Momente hast, die du relativ schnell kriegst. Das ist bestimmt in anderen Businessmodellen anders, wo du erst mal viel, viel investieren musst und gar nicht merkst, dass es vorangeht. Im Performance Marketing lernst du sehr schnell, dass es vorangeht, und hast halt so eine höhere Motivation, weil du halt merkst: Okay, das, was ich mache, trägt irgendwann Früchte.

Ja, ich wollte ein erfolgreiches Unternehmen aufbauen. Und ja, ich bin auch, ich sag mal, kompetitiv genug, da irgendwie ein Unternehmen zu bauen, das halt wirklich auch kompetitiv ist und vorne mitspielt. Also klar, natürlich war auch dabei, Geld zu verdienen und ein gutes Leben zu führen.

Aber irgendwann ist das ja auch oft so, dass sich, ob du jetzt den einen Kunden gewinnst oder verlierst, privat in der Regel nichts für dich ändert. Sondern es geht halt wirklich auch um Competitiveness und darum, gewinnen zu wollen gegen andere Agenturen, gegen alle, mit denen du dich quasi vergleichen kannst. Und das ist schon eine Sache, die uns sehr wichtig ist.

Nö, ich habe das ja eigentlich neben meinem Studium gemacht, und es war eigentlich nie geplant, dass die Agentur jetzt irgendwie so groß beziehungsweise, in Anführungszeichen, erfolgreich wird. Das war eigentlich nur, weil wir halt gute Cases bekommen haben. Wir wurden weiterempfohlen, und auf einmal waren da SNOCKS, Paul Valentine und Glow25, die wir quasi von null mit aufgebaut haben. Und ja, so hat sich das eigentlich entwickelt, und dann war es so ein bisschen Go with the flow, um ehrlich zu sein.

Es war sehr viel Empfehlung, eigentlich konstant immer sehr viel Empfehlung. Und ja, Empfehlung und Word of Mouth und so Reputation: „Hey, wen kannst du empfehlen? Wer ist denn gut für Meta?“, blablabla, und dann kommt Inbound, und das haben die dann irgendwann mal gehört. LinkedIn machen wir jetzt auch noch, ein bisschen Ads, aber diese Bubble ist klein.

Diese Bubble ist klein, und wenn du gute Arbeit machst, spricht sich das rum. Wenn du schlechte Arbeit machst, spricht sich das auch rum. Deswegen, ja, alles easy.

Ergebnisse. Es ist einfach ein Butterfly-Effekt. Wenn du richtig gute Ergebnisse erzielst, passiert Folgendes: Du hast auf einmal sehr gute Beziehungen mit den Kunden. Wenn du gute Beziehungen mit den Kunden hast, empfehlen die dich weiter. Wenn du weiterempfohlen wirst, kriegst du auch wieder andere gute Kunden, bei denen es einfach ist, gute Ergebnisse zu liefern.

Deswegen ist am Ende alles einfach auf ein sehr gutes Produkt zurückzuführen. Das ist sehr simpel, aber es ist einfach sehr true. Gutes Produkt, gute Dienstleistung, gute Ergebnisse, und dann sich auch wirklich ehrlich um die Kunden kümmern und ehrlich um eine gute Kundenbeziehung, und dann empfehlen die einen weiter. Also das ist echt recht gut.

Du musst ganz genau verstehen, was eigentlich die Parameter sind, die wirklich Impact erzielen. Also quasi: Was ist Noise und was ist Signal? Und dann musst du verstehen, dann musst du damit obsessed sein und viel testen.

Und wie gesagt, bei uns war das halt damals so: Hey, wir haben gesehen, Creative ist das größte Thema, da müssen wir reingehen. Wir haben dann gesehen, dass viele Creatives gleich aussehen, viel mit UGC. Da haben wir eine Produktion aufgebaut, auch mega gute Ergebnisse erzielt.

Bedeutet, du musst halt immer schauen: Okay, was bringt gerade den größten Leverage? Und da reinzugehen und das für die Kunden umzusetzen, das ist eigentlich recht easy, viel Execution Power.

Ja, auf jeden Fall, gerade am Anfang. Und auch als wir diese Produktion aufgebaut haben, war das schon nicht normal in dem Markt. Also erst mal waren alles so Performance Marketer, die sich quasi auch so ein bisschen gegen dieses Broad Targeting gewehrt haben und gegen viel Fokus auf Creative, sondern eher gesagt haben: Ja, okay, wir müssen hier saubere Zielgruppenausschlüsse machen. Das war mir halt egal.

Trotzdem habe ich halt performt, weil die Creatives viel, viel besser waren. Das war schon so gegen den Strom. Und dann, als UGC so groß war, wieder zu sagen: Hey, okay, lass uns auch noch ein bisschen wieder zurückgehen zu irgendwie High-Quality-Produktion und so Stuff. Das hat auch gut funktioniert.

Letztendlich muss man, glaube ich, um wirklich lange erfolgreich zu bleiben und in dem Bereich sehr gut zu sein, immer wieder antizyklisch arbeiten, um sich einen Vorsprung rauszuarbeiten. Und dann hast du eigentlich so drei, vier Initiativen, die antizyklisch sind. Davon gehen drei nicht auf, aber eine geht vielleicht auf, und so würde ich wahrscheinlich drüber nachdenken.

Gutes Copywriting, authentische Aufnahme und gutes Copywriting.

Du hast nicht das Gefühl, dass dir gerade jemand was verkauft. Du hörst es dir aber trotzdem an. Du hast nicht das Gefühl, dass dir gerade jemand was verkauft, und trotzdem wird es dir gerade so hart verkauft.

Also quasi, das ist für mich authentisches Copywriting: wenn du schaffst, dass jemand das liest und sich nicht denkt: „Ey …“, sondern denkt: „Der will mir gerade helfen“, oder „Der will gerade irgendwas erzählen“, oder „Der will mir gerade irgendwie anderen Mehrwert geben, aber der will jetzt nicht auf Biegen und Brechen ein Produkt verkaufen, das gar nicht zu mir passt.“ Und es fühlt sich ehrlich an. Glaube ich dir das, bist du credible? Das sind so Themen, die auf Authentizität im Copywriting einzahlen.

Klar. Was trägt noch dazu bei? Ich glaube, super wichtig ist die Sprache. Also welche Tonalität ist das quasi? Wenn ein Creator ein Script in dem Style vorträgt, wie eine E-Mail geschrieben ist, dann klingt das, glaube ich, nicht authentisch. Es muss Sprechsprache sein, es müssen Halbsätze drin sein, es müssen Aufzählungen drin sein, es muss eine gewisse Tonalität geben. Das sind alles Themen, die, glaube ich, super, super wichtig sind für Authentizität.

Dann Framing. Framing ist ganz arg wichtig, weil du immer Dinge sagen kannst. Du kannst etwas sagen, und du kannst davor etwas platzieren, was das ganz anders framet.

Ja, ich wusste, dass du das jetzt fragst, und wir haben Donnerstag, 16:30 Uhr. Weiß nicht, ob ich fresh genug bin. Vielleicht ein bestehendes Beispiel, z. B., keine Ahnung, dieses Mikrofon. „Ich habe Angst, dass dieses Mikrofon halt rauscht.“ Okay, dann sage ich: „Hey, dieses Mikrofon rauscht halt nicht.“ Das wäre die Standardcopy, einfach so zu sagen.

Und das Framing wäre: „Ich habe wirklich rauf und runter getestet und ich kann bestätigen, dieses Mikrofon rauscht halt nicht.“ Also sagst du quasi, du framest das so, als hättest du das geprüft. Oder du framest das so: „Ich hatte erst total viel Angst, dass das Mikrofon halt rauscht, dann habe ich fünf Settings ausprobiert, und es rauscht halt einfach gar nicht.“

Oder: „Mir war wichtig, ein Mikrofon zu kaufen, das nicht rauscht. Ich habe verschiedene Foren gelesen, was die Leute sagen, und deswegen habe ich mich für das entschieden, weil quasi alle gesagt haben, das rauscht halt nicht.“

Ich habe genau dasselbe gesagt, mit vier verschiedenen Framings, die alle so ein bisschen einen anderen Conversion-Mechanismus haben. Einmal ist es eher: Ich habe es selber geprüft. Einmal hat es jemand anders geprüft. Einmal wird die Angst ganz klar angesprochen, der Elefant im Raum, um quasi zu sagen: „Hey, ich bin einer von euch, ich bin dein Verbündeter.“ Und das sind Dinge, die richtig gute Copywriter ausmachen: Sie können Sachen richtig gut framen.

Ja, das ist was, was viele vergessen. Du kannst halt so viel versprechen, Promises machen, wie du willst. Wenn du im gleichen Moment nicht den Einwand behandelst, wenn er aufkommt, ist die Copy halt less effective.

Ich glaube, High Performance oder Performance ist einfach ein Mindset, in irgendwas sehr gut sein zu wollen. Kann egal was sein. Du kannst ein High Performer sein im Sport, du kannst ein High Performer sein in deiner Beziehung, du kannst ein High Performer sein in deinem Familienleben, du kannst ein High Performer sein im Job. Also ich glaube, High Performer ist: Hey, du hast was, was dir wichtig ist, und dafür bemühst du dich einfach sehr und willst das richtig, richtig gut machen.

Ich glaube, das ist für mich die Grunddefinition. Und ich bin vor allem wahrscheinlich im Job High Performer, wenn man es so sehen würde, und bestimmt auch irgendwie: Ich mache recht viel Sport. Also ich optimiere mein Leben jetzt nicht auf meinen Sport, aber ich glaube, ich habe einen sehr aktiven Lebensstil. Das sind so die Bereiche, die ich quasi gewählt habe, sozusagen.

Und ja, was hilft mir? Ich glaube, das wichtigste Thema ist grundsätzlich Schlaf, und ansonsten, also zu wissen, was einem wichtig ist, und das irgendwie auch geil umzusetzen. Und, keine Ahnung, was mir hilft, ist mein Kalender, Zeitmanagement. Aber du kannst auch ein High Performer sein und ein absoluter Chaot sein und dein Zeug nicht im Griff haben.

Du bist ja nicht High Performer, nur weil du viel machst, sondern High Performer bist du eigentlich, wenn du viel Impact und Contribution schaffst. Und ja, deswegen, also das sind jetzt meine Themen: Für mich ist Sport wichtig, für mich ist wichtig, dass ich, ich sag mal, eine halbwegs gesunde Ernährung pflege. Für mich ist wichtig, dass ich genug schlafe, und that's it eigentlich. Und alles andere ist halt: Okay, kriegst du deine Tasks gemacht, kriegst du deine Tasks umgesetzt?

Also ich glaube, als Unternehmer, Geschäftsführer hast du zwei große Themen, zwei große Blöcke, was du machen kannst. Einmal ist das Thema: Was sind die größten Probleme, die es zu lösen gilt? Auf der, ich sag mal, das Haus sauber halten, das Haus instand halten, das ist so ein bisschen Maintenance Work. Gefahren abwenden ist auch ein großes Thema.

Und das zweite Thema ist: Wo hast du den größten Leverage? Also quasi, was kannst du tun, was wirklich mittelfristig, langfristig viel Wert kreiert? Und dafür muss man ein gutes Gefühl haben. Was sind eigentlich gerade die Themen, die die größten Probleme der Firma sind? Warum geht's nicht weiter? Und was kann man machen, um den Leverage zu erhöhen, den Operating Leverage?

Also ich z. B. arbeite sehr eng mit unseren Account Strategists zusammen, versuche die auch, manche weekly, manche daily, wirklich zu coachen und denen quasi meine Skills mitzugeben, damit sie für den Kunden, für die Firma, für sich die Projekte weiterentwickeln. Und das macht halt mehr Sinn, wenn ich denen zeige, wie es geht, als wenn ich es selber mache, offensichtlich.

Oder z. B., wenn es darum geht, wir brauchen irgendwie eine spezielle Rolle, dass man sagt: Hey, man geht jetzt voll in den Recruitingprozess, weil das gerade der größte Engpass ist. Ich mag sehr diese Methode oder dieses Framework, zu sagen, man muss immer im größten Engpass arbeiten. Also immer zu sagen: Okay, was ist eigentlich, First Principle, gerade unser größter Engpass, und wie können wir den lösen?

Machen die ja teilweise. Also ist ja nichts, was ich verändern kann. Wenn die sich selbständig machen wollen, dann sollen sie sich selbständig machen. Ich kann dafür sorgen, dass wir eine gute Umgebung haben, damit alle ihre Ziele erreichen. Und ich kann dafür sorgen, dass in dem Rahmen alle Ziele erreicht werden.

Aber wenn die sagen, die haben Ziele, die sie quasi nur erreichen, wenn sie selbständig sind, was ich jetzt nicht glaube, weil unser System, glaube ich, sehr, sehr gut ist und das Umfeld sehr, sehr gut ist. Also ich glaube, dass sie es grundsätzlich sehr, sehr gut haben. Aber jeder kann machen, was er will, sozusagen. Genau.

Deshalb, ich kann es ja nicht verhindern, sozusagen. Aber es ist auch jetzt nicht so einfach. Also das Wissen ist ja die eine Sache, das am Ende geil umzusetzen die andere. Ich meine, bei uns arbeiten ja dann schon ein paar mehr Leute in dem Projekt.

Was auch schon passiert ist: dass z. B. Mitarbeiter von uns dann auf einmal woanders gearbeitet haben, in irgendwie anderen Brands oder wie auch immer, und die dann da quasi voll gefloppt sind, weil da halt niemand da war. Die waren halt die einzigen Wissensträger. Und es ist halt immer noch was anderes, wenn du ein paar Leute hast, die dir quasi auch noch mal Feedback geben können, wie was eigentlich funktioniert und was nicht und wie man es macht.

Und deshalb, ich glaube, unser System ist so gut, wie es sein kann. Man könnte es vielleicht an der einen oder anderen Stelle noch marginal optimieren, aber ich glaube, unser System ist sehr gut und fair. Und wer innerhalb von diesem System nicht happy ist, dem steht natürlich jederzeit offen, woanders hinzugehen, sich selbständig zu machen oder was auch immer. Ich kann nur dafür sorgen, dass wir das richtige Umfeld schaffen.

Voll. Also deswegen, da soll jeder machen, wie er will.

Na ja, also ich glaube, was ganz arg wichtig ist, ist dein Energielevel. Ich habe echt vielleicht eine irrational fear davor, irgendwann mal weniger Energie zu haben, als ich gerade habe. Deswegen versuche ich einfach, genug zu schlafen. Ich versuche quasi, dass ich da einfach fit bleibe, auch viel Rennrad zu fahren, Ausdauersport zu machen, sodass ich da einfach eine gute Energy an den Tag lege und grundsätzlich gesund bin.

Aber ich bin jetzt auch nicht so ein Gesundheitsfreak. Ich bin jetzt auch kein krasser Biohacker, muss ich fairerweise sagen. Also, ich trinke auch Koffein, ich trinke auch mal ein Red Bull Zero. Ich achte so gut auf die Top-3-Sachen irgendwie: proteinreiche Ernährung, recht gute Ernährung. Aber es ist jetzt nicht so, dass ich so ein Health Hacker bin. Ich liebe auch Fastfood, um ehrlich zu sein.

Ja, also es gab so Phasen, wo ich nicht so low on Energy war, aber ich habe da nicht so viel Sport gemacht, ich hatte nicht so viel Ausgleich, und dann wurde ich irgendwann so ein bisschen träge und nicht so entscheidungsfreudig. Das Problem ist, als Unternehmer musst du sehr entscheidungsfreudig sein und du musst konfliktfähig sein und auch eine gewisse, wie nennt man das, eine Konfliktaffinität an den Tag legen, konfliktfreudig sein. Wenn dir was nicht passt, musst du es ansprechen.

Es gab so Phasen, wo ich so Sachen nicht angesprochen habe oder die nicht so gelöst habe, weil ich irgendwie keinen Bock drauf hatte, weil mich das quasi gedraint hat. Deswegen ist sehr, sehr wichtig, dass man so eine gewisse Grundaggressivität in sich hat, wo man sagt: Okay, das passt mir nicht, das passt mir nicht, das passt mir nicht. Und diese Unzufriedenheit treibt ja einen an.

Und das muss man lösen und nicht sagen: „Ey, kein Bock, das löst sich vielleicht irgendwann selber“, weil die Probleme lösen sich in der Regel nicht selber. Und genau, da gab's schon irgendwie mal eine Abfolge von Wochen, die so war. Aber es hängt sehr viel zusammen mit Ernährung, Schlaf auch, also wie gut regeneriert man ist hin und wieder.

Aber ich muss jetzt fairerweise auch sagen, man kann ja auch viel leisten sozusagen. Also ich bin sehr resilient, glaube ich. Mich stressen Sachen im Kleinen, ich mag so gewisse Sachen nicht und dann äußere ich das auch. Aber so overall fühle ich mich jetzt nicht gestresst deswegen. Also ich kann ganz gut zwischen Makro und Mikro unterscheiden, glaube ich. Verstehst du?

Ja. Bei mir war das vor allem irgendwann, wenn du halt ein großes Team hast und jeder hat so ein bisschen kleinere Befindlichkeiten und es gibt halt, ich sag mal, zwischenmenschliche Reibereien. Und das zieht halt mir vor allem persönlich die Energie und ich habe dann keinen Bock, diese kleineren Konflikte zu lösen. Und ich bin froh, dass das auch mittlerweile jemand anderes bei uns im Team macht.

Und das ist z. B. was, wo ich dann irgendwann keinen Bock mehr hatte, weil ich bin schon eher so ein inhaltlicher Typ. Also, ich habe Bock, ich bin inhaltlicher Typ und jetzt nicht so viel Politik und so. Das mag ich nicht.

Wie? Ich schreib mir Ziele auf und dann arbeite ich daran. Und bestenfalls erreiche ich sie. Simple as that. Also, man muss nicht immer übertreiben. Ich glaube, was ganz wichtig ist, ist, dass man sich nicht im Januar hinsetzt und sagt: Okay, das sind jetzt meine Ziele. Und im Dezember schaut man drauf und sagt: Okay, ja, bin ich nicht so richtig vorangekommen.

Sondern ich glaube, man braucht Klarheit und man braucht halt als Unternehmer immer wieder diese Zoom-ins und Zoom-outs. Es gibt Wochen, da bin ich extrem in the dirt quasi und super operativ involviert. Es gibt Wochen, da bin ich wieder irgendwie super krass high level und sehr makro: Okay, auf was müssen wir uns eigentlich gerade konzentrieren? Was ist nur Noise und was ist wirklich wichtig?

Ich glaube, das proaktiv zu steuern, dass man auf beiden Ebenen gut agieren kann. Wenn du irgendwie zum Day-to-Day-Business die Connection verlierst, ist das nicht gut, und wenn du aber auch die Connection verlierst zum großen Ganzen, ist es nicht gut. Und ich glaube, sich da immer mal wieder Zeit für zu nehmen und mal rauszuzoomen, ist super wichtig. Aber ich bin da auch bisschen so go with the flow.

Wie schafft man es, sich nicht von Shiny Objects ablenken zu lassen? Indem man weiß, was substanziell ist. Also, man muss sich oft fragen: Dieses Shiny Object, ist das jetzt was, was wirklich Impact bringt, und gibt's dafür Proof, und macht das wirklich Sinn irgendwie? Mittlerweile habe ich, glaube ich, in dem Bereich, in dem ich bin, ein ganz gutes Bullshit-Radar entwickelt, und das ist ein bisschen auch Intuition.

Ich glaube, Leute, die noch nicht so viel Ahnung haben von dem Thema oder neu sind, die sind halt super anfällig für Shiny Objects. Ich glaube, das kommt sehr viel mit Erfahrung, um ehrlich zu sein. Erfahrung und Wissen sind eigentlich quasi die Kontrahenten von Shiny Objects.

Ja, voll. Also ich find's jetzt nicht schlimm. Ich kommentiere manchmal auch unter solchen Posts. Es ist ja nicht schlimm, mal zu gucken, was andere machen und was es da an Content gibt. Du hast halt limitierte Ressourcen und du musst wissen, in was du reingehst, und ich glaube, das ist das Wichtige.

Also, ich bin auch so: Ey, lass uns alles anschauen und gucken, was dran ist. Ich find's sogar schlechter, wenn man das nicht macht, um nicht zu verpassen. Aber ich glaube, wenn du nicht quasi auf die Substanz von der Strategie oder von irgendwas schauen kannst, sondern du denkst, irgendwas, was eigentlich super mikro ist, hilft dir jetzt, ein Makroproblem zu lösen, das ist halt eher naiv, würde ich sagen. Verstehst du?

Ja, auf jeden Fall. Aber ich glaube, man muss auch so ein bisschen ausfiltern in den Claims. Aber ich find's grundsätzlich gut, wenn man sich alles anschaut.

Na ja, wenn jetzt einer sagt: „Hey, mit diesem, keine Ahnung, mit diesem KI-Tool brauchst du nie wieder einen Copywriter“, dann weißt du, das ist Quatsch. Dann hat die Person es nicht verstanden. Dann weiß die nicht, was die Aufgabe von dem Copywriter ist. Aber wenn jemand schreibt, mit diesem Tool kannst du 80 % der Copywriter ersetzen und die besten 20 % sind damit dreimal so produktiv, dem würde ich zuhören, weil der checkt, weißt du, wie ich meine?

Weil der Claim ist true: KI wird dafür sorgen, dass die schlechteren 80 % Probleme haben werden, weil die guten 20 % oder guten 10 % viermal so produktiv sind. Das wird definitiv passieren. Das ist ein Claim, an den ich glauben würde, und dem würde ich zuhören, weil ich denke, dass der es gecheckt hat. Genau.

Ja, deswegen, KI ist sehr fundamental.

Marketing ist am Ende basic Human Psychology. Also Marketing ist eigentlich echt nicht schwierig, muss man sagen. Die Umsetzung ist manchmal ein bisschen schwieriger. Aber die Leute wollen meistens irgendein Problem lösen. Du hast eine Lösung dafür und jetzt ist die Frage: Wie präsentierst du das in der Regel? Was wissen die schon? Was wissen die nicht? Du musst die abholen etc. etc. Wenn du diese Basic-Konzepte einmal verstanden hast, dann kannst du echt sehr viel vermarkten.

Leitmotive, ja, also wir können jetzt tiefer reingehen, aber es ist eigentlich: Wie treffen Menschen Entscheidungen? Welche Fragen stellen sie sich? Welche Awareness Stages gibt es? Welche Grundbedürfnisse hat ein Mensch? Sicherheit, Nahrung, Fortpflanzung, Ego, Liebe, Zugehörigkeit. Und dann kannst du eigentlich sehr viel verkaufen, wenn du diese Sachen mal checkst, aber es ist sehr viel.

Das Problem an Marketing ist ja, dass viele eine Meinung dazu haben, aber die wenigsten wirklich genug Erfahrung haben, Marketing auf viele unterschiedliche Businessmodelle wirklich anzuwenden. Bloß weil du einmal eine Brand aufgebaut hast, heißt es ja nicht, dass du Marketing durchgespielt hast. Das ist, glaube ich, noch nicht die universelle Weisheit. Ich glaube, es geht eher in die Richtung.

Ja. Hast du einen Track Record aufgebaut, im Endeffekt? Genau. Hast du bewiesen, dass dein Framework nicht nur auf ein Thema funktioniert, sondern auf mehrere Themen.

Kannst du die Frage noch mal wiederholen?

Boah, ich nutze eigentlich sehr viel ChatGPT mittlerweile und Grok, und ich versuche einfach Fragen zu stellen, die ich wissen muss, zum emotionalen Zustand, was die wissen, was die nicht wissen, Statistiken über den Markt etc. Die bessere Antwort wäre ehrlicherweise, ich hätte eine Liste, aber ich mache sehr viel intuitiv mittlerweile. So gehe ich da rein. Das sollte jetzt nicht jeder machen, aber dadurch, dass ich den ganzen Tag nichts anderes mache, brauche ich irgendwie keine Liste mehr dafür.

Und ich versuche halt sehr genau, den emotionalen Zustand meiner Zielgruppe zu bestimmen und was deren Wünsche sind und an was die glauben, an was die nicht glauben, was die schon wissen, was die nicht wissen. Und so versuche ich quasi, die Produkte zu verkaufen und denen das zu geben, was die wollen. Bei manchen ist es Gesundheit, bei manchen ist es Schönheit, bei anderen ist es Zugehörigkeit und Status. Und quasi genau diese Themen bei den Usern zu triggern.

Dafür muss man halt so ein bisschen Content Creation verstehen und Content. Also du musst halt irgendwie irgendwas Spannendes erzählen, dass die Leute Bock haben, dir zuzuhören, und wo du irgendwie das Produkt pitchen kannst.

Ja, das ist immer, für eine generische Frage ist halt auch eine generische Antwort. Du musst halt gucken, wie kannst du das Werteversprechen, das dieses Produkt hat, sinnvoll transportieren. Bedeutet: Ein Produkt hat das Werteversprechen Gesundheit, das musst du wahrscheinlich irgendwie erklären und zeigen, wie eine Person damit gesünder wird.

Ein Produkt hat Status: In der Autowerbung siehst du ja selten: „Hey, das hat das und das und hier diesen Motor“, vielleicht Motor sogar noch, aber weißt du, wie ich meine? Sondern es geht eher darum, welchen Lifestyle, zu welcher Person wirst du. Und ja, ich glaube, das ist die generische Antwort darauf.

Du musst ein Format finden, ein Videoformat in der Regel, ein Contentformat, was halt eben dein Promise richtig transportiert. Das kann ganz viele verschiedene Nuancen annehmen.

Genau.

Das Wichtigste ist, dass man die Zielgruppe am richtigen Punkt abholt. Das ist das Wichtigste. Und dann, dass man es irgendwie schafft, einen guten Promise zu entwickeln. Und dann, dass man es irgendwie schafft, in dem Funnel die Leute zum Kauf zu bewegen.

Also der Kauf, die Conversion findet ja nicht nur in der Ad statt. Ein kleiner Teil der Conversion findet sicherlich schon in der Ad statt, aber der Point of Sale ist am Ende in der Regel der Shop oder die Landing Page, die Sales Page, whatsoever, und da musst du da sein. Und da musst du halt delivern. Deswegen spielen sehr viele Sachen ineinander.

Scarcity. Also Leute sind halt entscheidungsträge, bedeutet, du willst einfach die Leute zu einer jetzigen Entscheidung bewegen. Was hat es für Konsequenzen, wenn sie nicht jetzt entscheiden? Das musst du denen eigentlich aufzeigen.

Bedeutet: Du verlierst das Angebot, du hast vielleicht keine Ware mehr, dein Zustand verschlechtert sich, du nimmst dir die Chance, deinen Zustand zu verbessern etc. etc. Genau.

Research. Wie findet man den Research? Du musst gucken: Was haben die Leute für Probleme, was ist deren Emotional State? Und dann musst du so ein bisschen checken, dann musst du wirklich spezifisch sein. Kennen die nur ihre Symptome? Dann: Welche Symptome kennen die? Denken die schon, dass das irgendwie ein Problem ist, oder denken die doch nicht, dass das ein Problem ist? Wenn sie denken, dass das ein Problem ist, auf welches Problem attribuieren sie quasi diese Symptome?

Und ich glaube, man muss einmal so ein bisschen checken, was die unterschiedlichen Awareness Stages sind, und dann quasi die richtigen Claims oder die richtige Ansprache entwickeln. Und am Ende geht's ja immer nur um Relevanz. Es geht darum, wie kannst du relevant sein für deine Audience, und wenn du die halt nicht dort abholst, wo sie sind, dann bist du auch nicht relevant. Und darum geht's ja am Ende des Tages.

Und deswegen musst du genau wissen: Wo stehen die, Probleme, Symptome, was wissen die schon, was wissen die nicht? Haben die schon irgendwas probiert? Falls ja, welche Glaubenssätze haben sie dadurch etabliert? Da gibt's eine Kaskade an Fragen, die man heruntergehen muss, von cold to warm.

Welche Stages gibt es so? Es gibt Symptom Aware, Problem Aware. Also, die kennen ihre Symptome, die kennen ihre Probleme. Vielleicht kennen sie auch ein paar Lösungen, ein paar Lösungsansätze, kennen ein paar Produkte, und dann entscheiden sie irgendwann, also quasi sehr trivial heruntergebrochen. Das ist immer so ein bisschen die Frage: Wo stehen diese Leute?

Ja, genau. Dort, wo die sich halt befinden. Also beispielsweise muss ich ja jetzt keinem Fitness-Bro mehr erklären, warum man Proteine nehmen sollte. Also offensichtlich sind die schon irgendwie eher Product Aware und es geht eigentlich nur darum, was irgendwie das bestverträglichste ist, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis hat und was am besten schmeckt sozusagen. Würde ich jetzt mal von ausgehen in dieser Zielgruppe.

Bei Frauen 40 plus musst du noch erklären, warum die Proteine brauchen, weil die noch nicht so educated sind. Also, die stehen woanders. Die nehmen vielleicht zu und die verlieren Muskelmasse, dadurch verschlechtert sich der Stoffwechsel und deswegen nehmen die halt zu. Und die kannst du halt nicht damit abholen, warum jetzt der Proteinshake leckerer ist als der andere, sondern bei denen geht's darum: Hey, warum soll ich das überhaupt initial mal nehmen?

Ja, KI generell. Grok, verschiedenste Tools.

Ja, verschiedene Tools irgendwie. Text-to-Voice-Generator. Wir haben eigene Agents, die wir nutzen. Das, was alle nutzen, plus Dinge, die ich nicht teilen will.

Die checken nicht, wie man gute Creatives macht und gute Value Propositions. Also, der größte Hack für gutes Marketing ist erstmal, ein gutes Produkt zu haben. Mit gutem Produkt meine ich ein Produkt, wo du halt wirklich geile Claims entwickeln kannst.

Es ist sehr schwierig, irgendwie diese Kabelkopfhörer jetzt zu verkaufen. Weißt du, wie ich meine? Aber es ist wahrscheinlich ein bisschen einfacher, die Kopfhörer zu verkaufen mit Noise Cancelling und Bluetooth und whatsoever. Also, es geht schon darum, ein gutes Produkt zu bauen.

Ja, also, Marketing kannst du auch: Du kannst auch ein scheiß Produkt haben, aber wenn du auf dem Produkt geile Claims machen kannst, dann kannst du immer noch gutes Marketing machen. Hast du halt keine Retention, das ist ja auch eine Sache. Aber ein Scheißprodukt ist für mich nicht qualitativ ein Scheißprodukt, sondern ein Scheißprodukt ist für mich ein Produkt, was einfach keinen Mehrwert bietet, was einfach so random ist.

Du kannst auch die Kabelkopfhörer positionieren als quasi strahlenfreundlichste Alternative oder so ein Schmu. Da sind auch welche, die kaufen. Aber du musst halt wissen, du brauchst halt ein Produkt, das irgendwie gute Promises hat. Checkst du? Wenn deine Promises zu schlecht sind oder das Promise schon commoditized ist, kannst du halt nichts mehr machen.

Ja, 100 %. Also, am Ende geht es um Kohorten bei den meisten Brands. Deswegen muss auch das Produkt delivern, und die Customer-Acquisition-Kosten sind halt so teuer mittlerweile, dass du dir nicht leisten kannst, keine Retention zu haben.

Du willst Produkte, die quasi so Habit Building sind. Du willst so Sticky Products, und du willst gutes E-Mail-Marketing. Du willst einfach, dass die Leute Fans werden und dein Produkt auch immer wieder nutzen, weiterempfehlen, dass da auch eine hohe Adoption drauf ist.

Ich glaube, Produktentwicklung, also geile Produktentwicklung, ist schon irgendwie 50 bis 60 % von Marketing. Wenn du geile Promises hast, die Leute es wieder und wieder kaufen, also das ist ja schon ein großes Thema, finde ich.

Die scheitern in der Regel, glaube ich, daran: Entweder ist dein Produkt zu schlecht oder dein Marketing ist zu schlecht, in der Regel, oder das Business Model trägt sich nicht. Also, es gibt viele Gründe, um zu scheitern. Meistens ist es eine Kombination aus allem. Meistens, weil der Markt falsch eingeschätzt wurde, zu hohe Kosten, also auf sehr vielen Ebenen Missmanagement in der Regel.

Was sind die schlechtesten Investitionen? Ich glaube, Wissen ist immer eine der besten Investitionen, so oder so. Ich habe sehr viel auch Coachings gemacht oder Kurse, Bücher, auch am Anfang, gerade um Skills aufzubauen.

Schlechtestes Investment: Ich glaube, wenn man so ein bisschen Geld hat und dann anfängt, so anderen Leuten so Angel Investments und so, ich glaube da noch nicht so ganz dran. Also, ich habe das auch gemacht.

Und wie gesagt, ich glaube, wenn du von dir selber sagst, dass du schon ein gewisses Level an Unternehmertum erreicht hast. Ich bin immer noch ganz am Anfang und habe bei Weitem nicht ausgelernt, aber ich könnte mir vorstellen, dass ich trotzdem besser mit meinem eigenen Geld umgehen könnte als jemand, der noch weniger Erfahrung hat und quasi dann irgendwie sein Geld in neuen Shit investiert. Weiß jetzt nicht, hat bei mir jetzt noch nie so gut funktioniert, um ehrlich zu sein.

Genau. Also, ich glaube, oft kann man sein Geld selbst am besten managen, sagen wir es mal so.

So was hat immer sehr viel Impact. Vor allem die Payback-Periode: Wissen hat ja quasi unendlichen Return. Ich habe ja jetzt dieses Wissen für den Rest meines Lebens.

Ich werde keine Empfehlung oder irgendwas aussprechen, auch keine Namen nennen. Aber man muss seine Probleme kennen und sich dann Experten suchen und dann gucken, ob diese Experten legit sind, und dann kann man mit denen arbeiten. Also kein Hexenwerk, definitiv.

Das ist auch meistens so, also wahrscheinlich bei 80 %. Man muss halt die 20 % finden, die legit sind. Ich kenne auch Leute, die gut sind. Also keine Frage.

Kannst du die Frage noch mal wiederholen?

Was waren die besten Learnings von meinem Unternehmen dieses Jahr, oder was meinst du genau?

Ich glaube, noch aggressiver im Recruiting zu sein und noch höher die Hürde zu setzen, wen man reinholt. Dann auch grundsätzlich in größeren Hebeln zu denken, also quasi: Okay, was sind replizierbare Systeme, die konstant den gleichen Output bringen? That's it eigentlich. Also, ich müsste jetzt zu konkret auf irgendwas eingehen, und das kann ich jetzt nicht machen. Deswegen.

Wie schafft man es, gute Leute zu finden? Überall präsent zu sein, Volumen, zu wissen, wen man sucht, in Austausch zu gehen. Wir haben gute Leute über Ads gefunden, wir haben gute Leute gefunden über Active Sourcing, wir haben gute Leute gefunden, die sich bei uns einfach random beworben haben, übers Netzwerk.

Die besten Leute kann man wahrscheinlich schon kriegen, indem man wirklich guckt, wo die sind und wie man sich da positionieren kann, indem man sich gegebenenfalls bei denen richtig positioniert.

Also, Recruiting ist auf jeden Fall was, und Einstellen ist auf jeden Fall was, vor allem die wichtigsten Positionen, was man absolut selber machen sollte oder auf jeden Fall, was man ganz genau unter die Lupe nehmen sollte.

Wir haben zu viele Leute reingeholt, die überhaupt gar keine Berufserfahrung hatten, die gar nicht wussten, wie es ist, in irgendeiner Firma zu arbeiten, sondern die irgendwie direkt aus der Uni kamen. Und dadurch wussten die halt so ein bisschen nicht, dass es quasi kein Entitlement gibt. Also, du musst dir erstmal halt alles erarbeiten, das Standing erarbeiten, das Wissen erarbeiten, keiner trägt dir irgendwas hinterher. Ich glaube, das ist ein Thema.

Was haben wir noch für Fehler gemacht? Ich glaube, dadurch, dass ich recht jung bin und auch viele Leute in meinem Alter gehired habe, habe ich zu viel erwartet von denen. So erwartet: Das ist ja für mich irgendwie einfach, oder ich kann das, und wieso können die das nicht so? Obwohl man das ja jetzt auch nicht von jedem erwarten kann, weil ich mache das ja schon echt mehrere Jahre.

Aber trotzdem habe ich irgendwie immer gedacht, für mich ist das, was ich mache, mittlerweile so natürlich, dass ich mir teilweise nicht vorstellen kann, wie das für jemanden, der das nicht schon seit drei Jahren macht, nicht ersichtlich und offensichtlich und logisch sein kann. Das ist, glaube ich, eine Schwäche von mir, auf jeden Fall.

Das wirkt sich auf ganz vielen verschiedenen Ebenen aus. Vielleicht Performance der einzelnen Personen. Worst Case ziehen die noch andere Leute mit runter. Ja, musst du sofort isolieren.

Bitte?

Ja, natürlich. Genau. Umgekehrt. Also, die besten Hires sind ein Segen für die Firma.

Wo kann man mich finden? LinkedIn, Website. Woran ich gerade arbeite: Skalierung von Brands. Ich kann nicht mehr sagen, aber wir skalen gerade ein paar spannende Brands.

Und wie gesagt, ich bin nicht so super high level, dass ich nicht mehr weiß, was operativ abgeht, sondern ich bin schon natürlich auch noch strategisch gut involviert und gucke, dass wir einen geilen Job machen. Bin sehr gespannt, was da kommt, und versuche, das richtige Umfeld dafür zur Verfügung zu stellen.

Danke, ebenso. Mach's gut.