Stranica sa zahvalom nakon rezervacije termina potvrđuje termin i priprema vas za razgovor. Kratki osobni video, prikladna svjedočanstva kupaca i konkretni rezultati daju orijentaciju. Ako odgovara ponudi, može se dodati demo. Stranica će se prikazati nakon uspješne rezervacije.
Jednom kada rezervirate termin, proces izgradnje povjerenja ne prestaje.
Vaši zainteresirani dolaze do vas putem različitih kanala. Neki su već detaljno pročitali vašu web stranicu. Drugi znaju vaš komentar na LinkedInu ili primaju poveznicu za termin izravno u chatu.
Ti ljudi nemaju automatski istu razinu znanja prilikom rezervacije. Možda imaju opću predodžbu o tome što nudite, ali nisu vidjeli svjedočanstvo kupaca i znaju malo o tome kako radite.
Upravo tu dolazi stranica zahvale. Nakon rezervacije, vaša se zainteresirana strana može uvjeriti da je to bila dobra odluka. Znam s kim ću razgovarati. I već imam osjećaj što ta osoba postiže za kupce.
U svom videu prikazujem ovaj proces pomoću korisničkih projekata. Radi se o tome da ljudi dolaze pripremljeni na sastanak i dopuštaju da se razgovor izgradi na više povjerenja.
je izvjesno.
Upoznajte pružatelje usluga.
u razgovor.
YouTube se učitava tek kad klikneš, pri čemu mu se šalje tvoja IP adresa. Koristimo način rada s poboljšanom privatnošću putem youtube-nocookie.com.
01 / Osigurati sigurnost
Prvo potvrdite da je rezervacija termina uspjela.
Vaš potencijalni klijent je upravo ispunio obrazac ili odabrao termin. Prije nego što mu pokažete više sadržaja, odgovorite na očito pitanje: Je li uspjelo?
Potvrda može biti osobna i jednostavna. U videu pokazujem kako ovo postaje poziv za pripremu.
Odlično, vaš termin je rezerviran. veselim ti se!
Odvojite trenutak i pogledajte video. U njemu ćete saznati kako se možete pripremiti za naš razgovor.
Tekst je prilagodljiv primjer. Ako imenujete određenu duljinu videa, ona naravno mora odgovarati vašem videu. Želite svom posjetitelju olakšati sljedeći korak.
02 / Pripremite osobno
Kratki video objašnjava što je važno u pozivu.
U videu prikazujem stranicu zahvale Sebastiana Auera. Postoji kratki video dobrodošlice od oko 40 sekundi. Unosi osobnost na stranicu i postavlja okvir za razgovor.
Ne morate snimati dugu prezentaciju. Za početak su dovoljne tri stvari:
- Izraziti iščekivanje: Pokažite da se veselite razgovoru s ovom osobom.
- Imenujte okvir: Molimo vas da dođete na vrijeme iu mirnom okruženju.
- Pokažite osobnost: Govorite onako kako govorite u razgovoru. Vaš potencijalni bi vas trebao upoznati.
Ovo je drugačiji zadatak od detaljnog prodajnog videa. Termin je već rezerviran. Sada je na redu orijentacija i dobar početak suradnje.
03 / Prikaži iskustva
Svjedočanstva kupaca odgovaraju na pitanja prije početnih konzultacija.
Nakon potvrde i kratke pripreme mogu uslijediti prikladna svjedočanstva i studije slučaja. Oni pokazuju što su drugi kupci iskusili i kakvi su rezultati proizašli iz suradnje.
U primjeru Sebastiana Auera, važne video izjave nalaze se na stranici zahvale. Ove rasprave također odgovaraju na pitanja i primjedbe koje se mogu ticati novih zainteresiranih strana.
Odaberite izjave kupaca na temelju njihove relevantnosti. Koji je kupac imao sličnu početnu točku? Koje iskustvo trenutno pomaže vašem potencijalnom klijentu? Koja izjava čini vaš pristup razumljivim?
Pokažite video i tekst kako bi posjetitelji mogli birati.
Neki ljudi uživaju gledati intervju. Drugi više vole čitanje. U videu također prikazujem kombinaciju dužih intervjua s kupcima i pisanih izjava.
Detaljan video ne mora svatko pogledati u cijelosti da bi bio koristan na stranici. Osoba za koju je relevantan ovaj slučaj kupca može ići dublje. Tekst nudi još jednu priliku za dobivanje informacija.
U članku objašnjavam kako možete dobiti svjedočanstva kupaca sa stvarnim sadržajem Pribavite svjedočanstva. Ako vaše dosadašnje reference kažu samo "Sve je super", vrijedi poraditi na sadržaju prije nego što ga stavite više na stranicu zahvale.
04 / Ako odgovara vašoj ponudi
Demo može dati zainteresiranim stranama vlastita iskustva.
U drugom primjeru iz videa, očekivani softver dobiva dvije mogućnosti nakon rezervacije: pregledati reference ili testirati demo aplikaciju.
To odgovara ponudi. Osoba može steći dojam prije razgovora i doći na termin s konkretnijim pitanjima.
Međutim, demo nije obavezan dio svake stranice zahvale. Ako nemate korisnu opciju testiranja, ne morate je izmišljati. Dobri primjeri kupaca i jasan video o pripremi mogu biti prava podrška.
Osobna priprema, relevantna mišljenja kupaca i konkretni rezultati projekta.
Osim toga, imate priliku sami isprobati proizvod prije intervjua.
Nakon uspješne rezervacije, preusmjerite na vlastitu stranicu zahvale.
U videu koji prikazujem na ovaj način s Calendlyjem: Zainteresirana strana rezervira termin i zatim se preusmjerava na zasebnu stranicu na web stranici. Tu su elementi pripreme i povjerenja.
Specifična metoda podešavanja ovisi o vašem sustavu rezervacija i njegovom rasponu funkcija. Željeni poredak je jasan: Prvo uspješno rezervirajte, zatim pogledajte potvrdu i pripremu.
Stranica sa zahvalom ne bi se trebala pojaviti prije rezervacije. Inače piše "termin rezerviran" iako ovaj korak još nije dovršen.
Također razmislite o tome koje su informacije vašem potencijalnom klijentu stvarno potrebne u ovom trenutku. Stranica je namijenjena da ga prati u postojeći termin. Ne treba joj drugi zahtjev da ponovno rezervira isti termin.
Ovako provjeravate svoju stranicu zahvale iz perspektive potencijalnog kupca.
Prođite sami kroz proces: od poveznice za termin do rezervacije do stranice sa zahvalom. Sljedeći popis za provjeru izveden je iz prikazanog procesa.
- Je li uspješna rezervacija odmah prepoznatljiva?Bez nagađanja je li termin stvarno upisan.
- Je li priprema razumljiva i izvodljiva?Brzi sljedeći korak umjesto zida punog zadataka.
- Pokazuju li izjave kupaca relevantna iskustva?Trebali biste odgovoriti na pitanja koja imaju i novi potencijalni klijenti.
- Postoji li alternativa gledanju videa?Pisana svjedočanstva kupaca daju posjetiteljima još jednu priliku za izgradnju povjerenja.
- Odgovara li izborni sljedeći korak stvarno ponudi?Demo pomaže ako razumno pripremi zainteresiranu stranu.
Ne morate ponovno izmišljati cijeli proces prodaje. Upotrijebite sadržaj koji već pokazuje vašu stručnost i dovedite ga do točke u kojoj bi ga vaš potencijalni klijent želio pogledati izbliza.
Često postavljana pitanja o stranicama zahvale nakon rezerviranja termina
Što je stranica zahvale?
Stranica koja se pojavljuje nakon dovršetka radnje. Ovaj članak govori o stranici nakon rezerviranja termina: potvrđuje rezervaciju i može vas oraspoložiti za razgovor s pripremom, mišljenjima kupaca i prikladnim primjerima.
Koliko bi trebao trajati video pripreme?
U prikazanom primjeru kupca potrebno je otprilike 40 sekundi. Ključno je da jasno objasnite okvir i da ga osobno pozdravite. To ne mora biti dugačak prodajni video.
Trebaju li postojati izjave na stranici zahvale?
Da, ako su relevantni za zainteresiranu stranu. Rezervacija ne znači da on već zna sve primjere kupaca. Dobre izjave mogu učvrstiti njegovu odluku i odgovoriti na pitanja prije intervjua.
Trebam li stvarno demo za ovo?
Ne. Demo je dodatna opcija za odgovarajuće ponude, kao što je softver. Za mnoge usluge jasna potvrda, osobna priprema i smislena svjedočanstva kupaca imaju više smisla.
Moj video "Postavite stranicu zahvale na svojoj web stranici za društveni dokaz". Članak prevodi prikazane primjere kupaca u razumljiv proces. Primjer teksta i popis za provjeru služe za praktičnu upotrebu.
